Hizmet Şartları
HİZMET ŞARTLARI VE KULLANICI SÖZLEŞMESİ
Lütfen Erdem Kardeşler Otomotiv web sitesini kullanmadan ve alışveriş yapmadan önce aşağıdaki hizmet şartlarını dikkatlice okuyunuz. Web sitemize erişim sağlayarak veya sitemiz üzerinden sipariş oluşturarak, aşağıdaki şartların tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu sözleşme, web sitesini yöneten ve işleten Erdem Kardeşler Otomotiv (bundan böyle "Satıcı" veya "Site" olarak anılacaktır) ile siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kişi/kurum (bundan böyle "Kullanıcı" veya "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Sitede sunulan tüm hizmetler ve ürün satışları bu sözleşme kurallarına tabidir.
2. Sitenin Kullanımı ve Yükümlülükler
Doğru Bilgi Beyanı: Kullanıcı, siteye üye olurken veya sipariş oluştururken verdiği kişisel bilgilerin, fatura ve teslimat adreslerinin güncel ve doğru olduğunu taahhüt eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak kargo gecikmeleri veya yasal sorumluluklar tamamen Kullanıcı'ya aittir.
Hesap Güvenliği: Üyelik oluşturulması durumunda, hesap şifresinin gizliliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen her türlü işlemden hukuken siz sorumlu tutulursunuz.
Kötüye Kullanım: Sitenin altyapısını bozmaya yönelik yazılımsal müdahaleler, veri madenciliği, sahte sipariş oluşturma veya telif haklarına aykırı içerik kopyalama işlemleri kesinlikle yasaktır. Tespiti halinde hukuki yollara başvurulacaktır.
3. Fiyatlandırma, Stok ve Satış Politikası
Fiyat Değişiklikleri: Erdem Kardeşler Otomotiv, sitede yer alan yedek parçaların fiyatlarını, kampanyaları ve indirim oranlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Sipariş onaylandığı andaki fiyat geçerlidir.
Stok Durumu: Sitede sergilenen ürünlerin stok durumları anlık olarak güncellenmeye çalışılsa da, nadiren senkronizasyon gecikmeleri yaşanabilir. Ödemesi yapılan bir ürünün stokta olmaması durumunda, Alıcı'ya derhal bilgi verilir ve en geç 3 (üç) iş günü içerisinde tam para iadesi gerçekleştirilir.
4. Yedek Parça Uyumluluğu ve Montaj Sorumluluğu (Önemli)
Oto yedek parça sektörü, yüksek teknik bilgi gerektiren bir alandır. Bu bağlamda:
Şasi ve OEM Kodu Uyumluluğu: Sitede yer alan ürün açıklamalarındaki marka/model yılları rehber niteliğindedir. Satın alınan parçanın aracınıza uyumluluğu, ürünün "OEM (Orijinal Ekipman Üreticisi) Referans Kodu" ile aracınızın şasi numarası üzerinden teyit edilmelidir. Yanlış parça siparişinden doğan uyumsuzluklarda iade kargo bedelleri Alıcı'ya aittir.
Uzman Montaj Şartı: Satın alınan kaporta, mekanik, motor, alt takım ve elektronik parçaların montajı kesinlikle mesleki yeterlilik belgesine sahip uzman ustalar ve yetkili/özel servisler tarafından yapılmalıdır.
Sorumluluk Reddi: Hatalı montaj, aşırı tork uygulama, uyumsuz alet kullanımı, sistemsel temizlik/adaptasyon yapılmadan parça takılması (örn: eski yağlı sisteme sıfır kompresör takılması, beyin sıfırlanmadan sensör takılması) gibi kullanıcı veya usta hatalarından kaynaklanan parça kırılmaları, arızalar veya araçta oluşabilecek dolaylı maddi/manevi zararlardan Erdem Kardeşler Otomotiv sorumlu tutulamaz.
5. Garanti Şartları
Sitemizde satılan ürünler, imalatçı veya ithalatçı firmaların belirlediği yasal garanti süreleri kapsamındadır.
Garanti sürecinin geçerli olabilmesi için ürünün kullanım amacına uygun şartlarda kullanılması ve yetkili/uzman servislerde montaj faturasının ibraz edilebilmesi gereklidir.
Kullanım hatası, kaza, yanlış montaj, araca uygun olmayan modifikasyonlar ve elektriksel kısa devreler sonucu bozulan parçalar garanti kapsamı dışındadır.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm ünvan, işletme adı, marka, logo, ürün açıklamaları, metinler, görseller, teknik şemalar ve tasarımlar Erdem Kardeşler Otomotiv'in veya ilgili lisans sahiplerinin mülkiyetindedir. İzin alınmadan ticari amaçla kopyalanması, başka platformlarda kullanılması veya dağıtılması yasaktır.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Şikayet ve itirazlar konusunda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Erdem Kardeşler Otomotiv, işbu "Hizmet Şartları" metnini dilediği zaman, sitede yayımlamak şartıyla tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler, sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.