🛡️ 1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?
Sitemize üye olurken, alışveriş yaparken veya iletişim formlarını doldururken sizlere ait şu bilgileri talep edebiliyoruz:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
Araç Bilgileri: Doğru yedek parçayı teyit edebilmek amacıyla tarafınızca kendi rızanızla paylaşılan şase numarası veya araç modeli bilgileri.
İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası ve iptal/iade işlemleri.
💳 2. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde veya sunucularımızda saklanmaz. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, sitemizden bağımsız olarak 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisiyle doğrudan anlaşmalı olduğumuz BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun (örneğin; iyzico, PayTR vb.) veya bankanın sistemine şifreli olarak iletilir.
🎯 3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla Kullanıyoruz?
Toplanan verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
Siparişlerinizin alınması, faturalandırılması ve adresinize kargolanması.
Yanlış parça gönderimini engellemek için şase numarası üzerinden %100 uyum kontrolü yapılması.
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
Yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
🤝 4. Bilgilerinizin Paylaşımı
"Müşterinin bilgisi esnafın emanetidir." Erdem Kardeşler Otomotiv, kişisel bilgilerinizi kesinlikle izinsiz olarak üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Bilgileriniz yalnızca siparişinizin size ulaşması için anlaşmalı kargo firmalarıyla ve yasal zorunluluk durumunda resmi devlet kurumlarıyla (Maliye, Mahkemeler vb.) paylaşılmaktadır.
⚖️ 5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini talep etme,
Sistemimizde kayıtlı olan kişisel verilerinizin ve üyelik hesabınızın tamamen silinmesini isteme.
📞 6. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Firma Adı: Erdem Kardeşler Otomotiv
Adres: Tahtakale Mah. Ispartakule Bulvarı No:16 Dükkan No.52, Avcılar / İstanbul
WhatsApp / Müşteri Hizmetleri: 0552 232 44 33
E-Posta: info@erdemkardeslerotomotiv.com